La Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tulancingo de Bravo (CAAMT) informa a la ciudadanía que no cuenta con gestores externos ni personas autorizadas para realizar trámites, cobros o solicitar información personal a nombre de la institución fuera de los canales oficiales.
En este sentido, la CAAMT exhorta a la población a no dejarse sorprender por personas que intenten ofrecer apoyos, descuentos, convenios o supuestos beneficios relacionados con el organismo, ya que todos los trámites y servicios se realizan únicamente a través de medios institucionales y espacios oficiales.
Los únicos lugares autorizados para realizar trámites son las oficinas centrales de la CAAMT, ubicadas en el interior de la Presidencia Municipal de Tulancingo, en el primer piso. Asimismo, los pagos pueden efectuarse en Caja Presidencia, Caja Centro —ubicada en el Centro Cultural Ricardo Garibay—, así como en la Caja Móvil, unidad que recorre distintas colonias del municipio.
De igual manera, la dependencia hace un llamado a la población para no proporcionar información personal, documentos oficiales, números de cuenta o datos sensibles a terceros, ya que esto podría poner en riesgo su seguridad y la protección de sus datos personales.
Además, informa que sus únicas líneas oficiales de atención son el número telefónico 775 755 8450, extensión 2126, y el servicio de WhatsApp 775 162 9152, medios mediante los cuales se brinda orientación, atención y seguimiento a reportes ciudadanos.
En este contexto, el organismo enfatiza que no realiza llamadas ni envía mensajes invitando a las personas a integrarse a grupos de WhatsApp relacionados con temas de la dependencia. Lo anterior, luego de que se recibieran alertas por parte de enlaces vecinales sobre invitaciones y enlaces sospechosos presuntamente vinculados con la CAAMT.
La Comisión reitera su compromiso con una atención transparente, segura y cercana a la ciudadanía, e invita a verificar siempre cualquier información a través de la página oficial de Facebook “CAAMT Municipio de Tulancingo” y del sitio web oficial http://www.caamt.gob.mx, así como a reportar cualquier situación sospechosa para prevenir posibles fraudes o el mal uso de información personal.
