De acuerdo con el Secretario de administración del municipio de Pachuca Rafael Zuviri Guzmán, el ayuntamiento capitalino, tal y como lo establece el Plan Municipal de Desarrollo tiene la obligación de otorgar capacitación a los servidores públicos, por lo que es interés del alcalde Eleazar García Sánchez mantener al personal trabajando en este rubro de manera constante.
Rafael Zuviri, sostuvo que al inicio del año, se evalúa y se hace un programa de capacitación con base en la detección de necesidades de la función pública, tomando en cuenta a trabajadores operativos y administrativos, siendo el caso que en lo que va del 2014, se han capacitado a 452 servidores públicos a través de 11 cursos de capacitación.
“Los cursos se determinan de acuerdo a lo establecido en el reglamento interior del municipio, y en ese sentido para dar cumplimiento es importante inicialmente dar una inducción al puesto que vayan a desempeñar, lo anterior enfocado al fortalecimiento de sus habilidades, como trabajo en equipo, liderazgo, entre otros”
El funcionario municipal explicó que la capacitación está ligada directamente con el sistema de gestión de calidad, lo que obliga al ayuntamiento a ofrecer inducción a los trabajadores, principalmente haciendo énfasis en la sensibilización en la atención al público para que la ciudadanía sea atendida correctamente, estos cursos, dijo, están enfocadas a las habilidades que deben de desarrollar los funcionarios.
“La política del gobierno municipal es otorgar espacios para capacitar a los trabajadores con el firme propósito de ofrecer mejores resultados y en ese sentido los cursos son impartidos por personal especializado, debidamente acreditado, porque tiene valor curricular”
El secretario de administración subrayó que el ayuntamiento de capitalino se ha sumado a la inducción sobre presupuesto basado en resultados, que a nivel nacional toma relevante importancia, pero además se ha trabajado en el tema de interpretación de la norma ISO 9001:2008, atención y trato al público, autoestima, planeación estratégica entre otros.
